Frederic Havret, Phụ trách Marketing và phân phối tại Ngân hàng bán lẻ Caisse d’ Epargne cho biết “Chúng tôi đã triển khai
hệ thống gửi đồ tự động
nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng về cung cấp các
tủ để đồ an toàn”.
Hệ thống gửi đồ tự động
Frederic Havret cũng nghĩ rằng việc đưa ra dịch vụ này hoàn toàn phù hợp với chính sách mà Ngân hàng theo đuổi – Nhằm cung cấp một dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
“
Hệ thống gửi đồ tự động
tạo ra nhiều lợi ích để thu hút khách hàng của chúng tôi. Nó thực sự là một giải pháp đột phá có ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của Ngân hàng”. Giải pháp này đảm bảo an ninh tổng thể và bảo mật hoàn toàn khi cất giữ các vật giá trị mà không đòi hỏi sự có mặt của nhân viên Ngân hàng.
Frederic Havret cho biết thêm “Khách hàng của chúng tôi giờ đây có thể truy cập vào tủ gửi đồ của mình ngoài giờ hành chính. Đối với chúng tôi,
Hệ thống Gửi đồ tự động
là một giải pháp hiện đại tạo điều kiện cho việc quản lý dịch vụ, giải phóng thời gian cho nhân viên”.
Giải pháp này cũng kinh tế hơn hệ thống cơ khí kiểu truyền thống và chiếm ít không gian hơn. Frederic Havret tin tưởng rằng Hệ thống SafeStore Auto là một giải pháp đơn giản, dễ sử dụng.
Mọi người đã quen với máy ATM và sử dụng SafeStore Auto cũng giống như máy ATM, chỉ là tăng cường an ninh và sự riêng tư. Ngoài ra, giải pháp này có thể được sử dụng bởi khách hàng nhất định cho nhiều hơn là các
tủ gửi đồ truyền thống
- để lấy hoặc gửi lượng tiền mặt lớn ", ông cho biết thêm.
Giờ đây nhân viên Ngân hàng có nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc tư vấn và bán các sản phẩm truyền thống.
Để hướng dẫn khách hàng của mình qua hệ thống mới này, ngân hàng đã chạy một chiến dịch quảng bá nhằm nâng cao nhận thức và tổ chức các buổi giới thiệu thực tế.
“Phản hồi của khách hàng rất tích cực bởi vì khái niệm mới này đáp ứng mong đợi của họ về thời gian giao dịch, đổi mới, sự riêng tư, an toàn và khả năng tiếp cận”, Harvet kết luận.
TECHPRO
là đại lý chính thức của GUNNEBO
tại Việt Nam. Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thông tin về các sản phẩm, giải pháp của GUNNEBO, xin vui lòng liên hệ với TECHPRO
để biết thêm chi tiết.
Video